千葉直愛– Author –

「ちょっとこの靴、サイズが合わないので、開封済みなんですけど返品してもいいですか？」「思っていたのと味が違うので、ちょっと食べちゃったんですけど返品させてください」EC・ネットショップを運営していると「開封済みの商品」の返品を希望されるこ...

2021年3月5日、特定商取引法の一部を改正する法案が閣議決定されました。この記事では、EC・ネットショップの運営者様向けに、閣議決定された法案の概要を、弁護士が解説します。 【悪質なサブスク契約への対応】 初回に無料又は低額な金額を提示し、2回目...

「当ショップの商品はノークレーム・ノーリターンでお願いします。」「御理解いただける方のみ購入をお願いします。」EC・ネットショップがこのような記載をした場合、どこまでが法的に有効なのでしょうか？弁護士が解説します。 【ノークレーム・ノーリタ...

ShopifyなどのNoCodeサービスの普及により、ECサイトの構築は手軽になりました。それに伴い、「他人にサイトのデザインをパクられた！」といったトラブルも起こるようになっています。今日はそのような事態が起きた場合の対処法を、弁護士が解説します。 ...

「うちで2,000円で売ってたTシャツがメルカリで3,000円で売られてる？！」副業ブームの中増えている「せどり」（商品の転売）。ご自身のEC・ネットショップで売られている商品がせどりに使われている場合、何らかの法的な対応を検討することはできるのでし...

「お客様が指定したのと違う住所に商品を送ってしまった」「発送する商品の個数を間違えてしまった」「お客様が指定したのと違うカラーの商品を発送してしまった」サイト規模が拡大し、注文数が増大するにつれ、一定の確率で発生してしまう誤配トラブル。...

「3日前にも同じ商品を注文していたけどすぐにキャンセルされた」「何度も注文とキャンセルを繰り返してくる」「もうこの顧客とは付き合いたくない・・・」EC・ネットショップを運営していると、いたずらや嫌がらせで注文とキャンセルを繰り返すなど、理解...