千葉直愛– Author –

A「ショップのサイトを新しくしたいので、制作お願いしていい？40万円税込でとうかな？」B「引き受けます！」以上のやり取りが口頭であった場合、AさんとBさんの間で契約は成立するのでしょうか？弁護士が解説します。 【口約束でも契約は成立する】 Aさん...

「ネットショップを開設するとなると、なにやら色々な法律文書を準備しなければいけないらしい？」「ほかのネットショップを見てみると、『利用規約』『プライバシーポリシー』『特定商取引法に基づく表示』が掲載されているところが多いけど、これらのう...

EC・ネットショップを開設するときには、必ず商品の写真を準備することになりますが、他人が撮影した商品の写真を勝手に掲載することは許されるのでしょうか？特に、自社製品を販売するだけではなく、ドロップシッピング（無在庫転売）のような形で他社製...

「２万円もする新品のスカートなのに裾の部分が破れている。不良品なので返品したい」EC・ネットショップを運営していると、商品が不良品であるといわれ返品を希望されることがしばしばあります。この記事ではそのような場合の対応方法を弁護士が解説しま...

顧客からクーリングオフを主張されたらどうすればいいの？！ で解説したとおり、EC・ネットショップにはクーリングオフは適用されませんが、特定商取引法における「法定返品権」に基づいて商品を返品することは認められています。そして同記事で解説したと...

「イメージしていた商品と違った」「サイズが合わない」「注文ボタンを押したときと事情が変わったのでいらなくなった」EC・ネットショップを運営していると、実に様々な理由で（あるいは何の理由もなく）、顧客から商品の返品の主張がされます。そんなと...

EC・ネットショップの運営上、頻繁に発生するうえに、深刻な問題が「10,000円の商品を1,000円と表示してしまった」といった、価格の誤表示です。中小零細のショップでは勿論のこと、大手企業でも実は頻繁に価格の誤表示事故を起こしています。たとえば、直...